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Ich habe BikeTrax für Bosch Gen4 eingebaut und der Zusatzakku wird nicht geladen

BikeTrax für Bosch Gen4 wird am Powerport angeschlossen. Dieser muss vom Fahrradhändler mittels Diagnosegerät freigeschaltet werden. Das geht ganz einfach und schnell. Danach wird der Zusatzakku über diesen Anschluss mit Strom versorgt und alles funktioniert.

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Der Alarm ist lautlos

Den Alarmton kann Du in den Einstellungen des Smartphones einstellen.

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Was kostet das Abo

After the free year the monthly subscription costs € 3.95 / month (this can be activated or deactivated monthly), or you can take the annual subscription for € 39.50.

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BikeTrax wurde bereits auf einen anderen Nutzer registriert und kann daher nicht im Account hinzugefügt werden

Dein BikeTrax ist bereits einem anderen Account zugeordnet, kann jedoch nur 1 mal hinzugefügt werden. Daher muss er vom Benutzer aus seinem Account gelöscht werden, damit er danach in einem anderen Account hinzugefügt werden kann.

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Wie entsteht die Akkuanzeige

Die Akkuanzeige entspricht nicht dem tatsächlichen Stand sonder errechnet sich aus der Standby-Zeit. Pro Tag an dem der Akku nicht geladen wird verringert sich der Stand um 5%. Das bedeutet, dass der Akku nach 20 Tagen leer ist, was auch in der Realität so gemessen werden kann.

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Kann man BikeTrax auf mehreren / auf einem zweiten Smartphones hinzufügen

Du loggst Dich auf jedem Smartphone mit denselben Benutzerdaten im App ein, wie in dem Account, in dem du BikeTrax ursprünglich installiert hast. Dann kannst Du auf jedem Smartphone BikeTrax sehen und zu steuern.

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Wie kann ich mein Abo beenden / kündigen

Das Abo kann in der App beendet werden: Menü Einstellungen (Zahnradsymbol) > Abo > Zahlungsplan > unten tippen auf „Abonnement beenden“

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Wie installiere ich einen bestehenden Account auf einem neuen Handy

Wenn Du auf eine neues Handy übersiedelst, dann brauchst Du nur das App am neuen Handy installieren und Dich mit denselben Daten wie am alten Handy einloggen. Dann siehst Du BikeTrax sofort wie am alten Handy.

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Wie wird der Zusatzakku geladen

Je nach BikeTrax-Version ist das unterschiedlich. Es gibt die Versionen über einen Licht-, einen Display- und einen Powerportanschluss. Zum Laden muss der jeweilige Anschluss Spannung ausgeben (muss somit aktiviert werden).

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Die letzte angezeigte Position / Ortung stimmt nicht mit der aktuellen Position überein

Bitte schalte das Bike ein und rüttle es kurz unter freiem Himmel. Nach ein paar Minuten sollte die aktuelle Position wieder angezeigt werden. Sollte dies nicht funktionieren, kontrolliere bitte, ob der Zusatzakku geladen ist, damit das System mit Strom versorgt wird.

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